La sección de Configuraciones en Master Metrics es el lugar donde puedes personalizar y gestionar las preferencias de tu cuenta. Aquí puedes ajustar aspectos clave como tus datos personales, opciones de idioma, plan contratado y configuraciones específicas para alertas.
Al hacer clic en el nombre de la cuenta, podrás acceder a las opciones de Mi cuenta o Cerrar sesión.
Si haces clic en Mi cuenta, tendrás tres opciones disponibles:
1)Modificar tu perfil.
2)Modificar tu plan.
3) Configuración de Reportes.
4) Ver las integraciones de Alertas.
5) Gestión de Equipo.
6) Personalizar el envío de reportes a tus clientes
1) Modificar tu perfil:
Aquí podrás modificar el nombre completo del usuario, el correo electrónico, la contraseña y también seleccionar el idioma que prefieras para la aplicación (español, inglés o portugués).
2) Modificar tu plan:
Aquí podrás ver el tipo de plan que necesitas contratar; según la cantidad de cuentas, podrá ser básico, intermedio, pro o pro plus.
Una vez contratado el plan, podrás consultarlo o modificarlo:
Aquí también podrás descargar las facturas, editar el método de pago o cancelar la suscripción:
3) Configuración de Reportes:
En la sección “Configuración de reportes” puedes definir la moneda en la que deseas visualizar los datos dentro del Tablero de Control.
Es importante aclarar que este ajuste solo cambia la forma en que se muestran los valores, pero no realiza la conversión con el tipo de cambio del día.
4) Ver las integraciones de Alertas:
Aquí podrás observar las integraciones de las alertas que hayas creado.
5) Gestión de Equipo:
La funcionalidad de Usuarios y permisos está disponible para todos los planes de Master Metrics con un costo adicional de USD 20.
Esta opción permite que varias personas trabajen dentro de una misma cuenta, asignando accesos personalizados según el rol o la necesidad de cada usuario.
Los usuarios son ideales para:
Equipos internos (por ejemplo, analistas o managers).
Compartir acceso con clientes de la agencia.
Colaborar sin necesidad de compartir credenciales.
Cada usuario puede tener permisos limitados, lo que significa que podés definir qué secciones específicas de la herramienta puede ver o utilizar, asegurando mayor control y seguridad sobre la información.
Desde esta sección podrás:
Agregar nuevos usuarios a la cuenta.
Definir y editar permisos de acceso.
Administrar quién puede ver o gestionar determinadas áreas de la plataforma.
Esta funcionalidad está pensada para facilitar el trabajo colaborativo y adaptarse a la estructura de cada equipo o cliente.
Para Agregar un nuevo usuario deberás ir a Mi Cuenta, Gestión de Equipo:
Deberás seleccionar Invitar Usuario y completar los campos:
- Nombre Completo.
- Correo Electrónico.
6) Personalizar el envío de reportes a tus clientes :
En Master Metrics puedes elegir cómo tus clientes reciben la información y los reportes que compartes con ellos, para que la experiencia se sienta 100% parte de tu marca y no de la nuestra. Tienes tres formas de hacerlo, y puedes usarlas de manera individual o combinada:
Enviando reportes desde la casilla de email de tu agencia o equipo de marketing, para que tus clientes reciban los correos directamente de tu dominio.
Enviando datos desde el número de WhatsApp de tu empresa, ideal si tu equipo ya se comunica con clientes por este canal.
Compartiendo un link con el dominio de tu agencia, para que al abrir un reporte tus clientes vean tu marca y no la de Master Metrics.
A continuación te mostramos cómo configurar cada una de estas opciones.
1. Conectar WhatsApp y enviar datos desde el número de tu empresa.
Con esta integración, tus clientes recibirán reportes y actualizaciones directamente desde el WhatsApp de tu agencia. Considera que de no realizar la conexión, igualmente podrás realizar envíos automáticos desde el número de WhatsApp de Master Metrics.
Antes de conectar, debes asegurarte de:
Tener un número de WhatsApp Business asociado a tu Business Manager de Meta (requisito de Meta).
El número de WhatsApp no debe estar asociado a ningún otro software/aplicación, con excepción de WhatsApp Business (requisito de Meta).
Pasos para conectar tu WhatsApp
Ingresa a Mi cuenta dentro de tu cuenta de Master Metrics.
Dirígete a la sección Configuración de WhatsApp.
Haz clic en Conectar número de WhatsApp.
Asocia tu cuenta de WhatsApp Business con Master Metrics
Elige el portafolio comercial de tu agencia y la cuenta de WhatsApp Business que quieres asociar.
En el caso de querer agregar un número, asegúrate de poder recibir un código por única vez vía telefónica o vía SMS.
Confirma la conexión y verás esta notificación:
Una vez verificado, podrás elegir este canal como método de envío al momento de programar o enviar un reporte. En la sección de Remitente, podrás elegir desde qué número de WhatsApp se envían los reportes.
A considerar
Ten en cuenta que solo puedes conectar un número de WhatsApp, por lo que si deseas modificar el remitente, deberás eliminar el teléfono conectado y reiniciar el proceso.
2. Conectar tu casilla de email y enviar correos desde allí.
Con esta configuración, los reportes que envíes llegarán a tus clientes directamente desde la casilla de correo de tu agencia, en lugar de una dirección genérica de Master Metrics.
Antes de conectar, debes saber lo siguiente:
Master Metrics no te pedirá tu contraseña de correo, sino que trabaja mediante OAuth2.
Master Metrics solo te solicitará acceso para enviar correos bajo tu dominio, no para leer los mismos.
Nota para cuentas de organización — si tu cuenta de Google Workspace está gestionada por una empresa, el administrador de IT puede necesitar aprobar la app Master Metrics desde la consola de Google Workspace antes de que la autorización funcione.
Pasos para conectar tu casilla de correo electrónico.
Ingresa a Mi Cuenta y luego a Email personalizado.
Haz clic en Configurar.
Seleccionar tu proveedor de correo electrónico. Podrás optar entre Google Workspace y Microsoft Outlook.
Pasos de Configuración:
Google Workspace
Microsoft Outlook
Una vez configurado, verás tu correo conectado en la sección de Email personalizado y podrás realizar envíos de prueba para asegurarte de que funcione correctamente.
Listo! Solo queda que elijas qué reportes quieres enviar usando tu correo. En la sección de Dashboards→Compartir→Vía Correo Electrónico, deberás elegir el remitente que desees, ya sea para que los correos se envíen desde tu casilla o desde un correo con dominio de Master Metrics.
3. Conectar tu subdominio personalizado
Esta opción te permite compartir los links/hipervínculos de tus reportes bajo el subdominio de tu propia agencia/empresa, en lugar del dominio de Master Metrics.
Antes de conectar, debes saber lo siguiente:
Deberás acceder con acceso de edición a tu panel de administración de dominios, por lo que puede que debas contactarte con su responsable.
La propagación de los registros DNS puede tardar algunos minutos. Si la verificación no es inmediata, inténtalo nuevamente pasado un tiempo.
Pasos para conectar tu subdominio
Ingresa a Mi Cuenta y luego a Configuración de Reportes, luego haz click en subdominio personalizado.
2. Se te brindarán 3 registros para que los coloques en tu DNS (Domain Name System).
3. Considera que la propagación de los registros DNS puede tardar algunos minutos
4. Al cabo de unos minutos, regresa a la misma sección de Master Metrics y revisa la conexión. Luego podrás utilizar tu dominio en los Links Públicos de tus reportes.
Las preguntas más frecuentes de la Configuración las podrás observar:
¿Querés saber más? Encontrá información adicional, recursos y guías en nuestra web: https://mastermetrics.com/
Si preferís hablar con alguien de nuestro equipo, podés agendar una call cuando te quede cómodo desde este enlace: https://calendly.com/-mastermetrics-sales-support/trial