Este documento te brindará un resumen y recomendaciones de lo que puedes crear a partir de esta integración nativa. Debido a la variedad de métricas, dimensiones, tipos de fechas y campos personalizados que posee Kommo, solo listaremos algunos ejemplos de análisis posibles que podrás realizar.
Usando la Integración de Kommo CRM con Master Metrics podrás:
Crear dashboards visuales con tus datos de Kommo y responder preguntas como:
¿Cuántos leads se crearon por mes y se asignaron a un representante específico?
¿Cuál fue el valor total de los leads generados por campaña en el último trimestre?
¿Cuántos contactos nuevos se incorporaron al CRM este mes?
¿Qué compañías generan más leads en un período determinado?
Agregar datos de otras fuentes a tus dashboards, como Meta Ads, Google Ads, LinkedIn, TikTok, etc.
Programar exportaciones de datos desde Kommo a Google Sheets automáticamente.
Crear métricas personalizadas para calcular el costo por lead, el costo por contacto, el costo por etapa del embudo de ventas, tasas de cierre por vendedor o el valor promedio de leads por campaña en tiempo real, entre otras alternativas.
Tableros de control
1) Tarjetas (Tiles)
Puedes agregar KPIs de alto nivel usando tarjetas.
Al crear una nueva tarjeta puedes elegir:
Fecha: esta semana, este mes, un rango personalizado o el período que quieras analizar.
Métrica específica: Contar Leads, Valor de los Leads, Contar Contactos, Contar Compañías.
Tipo de fecha: estándar de Kommo (ej. creación, actualización, de cierre) o fechas personalizadas que hayas configurado en tu cuenta de Kommo.
Ejemplos:
¿Cuántos leads creados el mes pasado llegaron a la etapa de “calificados”?
¿Cuál fue el valor total de los leads generados este mes?
¿Cuántas compañías nuevas se sumaron en el último trimestre?
2) Gráficos de barras / líneas / columnas
Al crear un gráfico puedes elegir:
Fecha: esta semana, este mes, rango personalizado.
Agrupación de fecha: por día, semana, mes, trimestre o año.
Métrica específica: Contar Leads, Valor de los Leads, Contar Contactos, Contar Compañías.
Cómo dividir las métricas en el gráfico: por cualquier campo de texto u opción personalizada en Kommo (ej. fuente de lead, industria, estado).
Ejemplos:
Leads creados por fuente de adquisición agrupados por mes este año.
Valor de leads por campaña publicitaria en los últimos 90 días.
Compañías creadas por industria en el último trimestre.
3) Gráficos de torta
Al crear un gráfico de pastel puedes elegir:
Fecha: rango personalizado.
Métrica: Contar Leads, Valor de los Leads, Contar Contactos, Contar Compañías.
Cómo dividir las métricas: por campo personalizado (ej. estado del lead, canal de adquisición, industria).
Ejemplo:
Distribución de leads por estado de pipeline.
Valor total de leads por campaña.
4) Tablas
Las tablas permiten agregar múltiples métricas (de múltiples fuentes) en la misma vista.
En Kommo puedes elegir:
Fecha: personalizada.
Agrupación: día, semana, mes, trimestre o año.
Métricas: Contar Leads, Valor de los Leads, Contar Contactos, Contar Compañías.
Filtros: campos estándar y personalizados de Kommo.
Ejemplos:
Leads creados por campaña junto a inversión en Google Ads y Meta Ads.
Valor de leads generados por cliente de tu agencia este mes.
5) Power Tables y exportación a Google Sheets
Puedes dividir métricas en filas y columnas, y exportarlas automáticamente:
Leads: por fuente de adquisición, estado, campaña.
Contactos: por industria, país, responsable asignado.
Compañías: por tamaño, sector, fecha de alta.
Ejemplo:
Tabla comparativa de leads y valor de leads por campaña, exportada a Google Sheets para compartir con clientes o equipo.
6) Uso de métricas calculadas
Con métricas personalizadas podés calcular:
Tasa de conversión de leads calificados → Contar leads con estado = “calificado” ÷ Contar leads totales.
Valor promedio de leads por campaña → Valor de los Leads ÷ Leads por campaña.
Costo por lead calificado → Inversión publicitaria ÷ Leads calificados en Kommo.
Tablero Resumen
El módulo Resumen te permite ver en una tabla unificada información de varias cuentas publicitarias y así evitar tener que navegar por varios reportes o plataformas publicitarias.
1. Por Cliente: cada fila engloba las cuentas publicitarias de cada cliente. De esta manera a nivel filas encontrarás a tus clientes y a nivel columnas podrás incluir métricas de plataformas publicitarias, de herramientas de analítica como GA4, de ecommerce y de CRMs como de Kommo CRM. Además podrás sumar campos personalizados, tal como si fuese un excel alimentado en tiempo real por los datos de tus campañas.
2. Por Campaña: de forma similar, solo que nivel filas podrás ver todas las campañas de todos los clientes que desees.
Costo por leads calificados por cliente de tu agencia o por campaña publicitaria
Agregar datos de Kommo CRM a tu tabla de Campaign Overview te permitirá responder preguntas como:
¿Cuántos leads calificados genera una campaña específica de Meta?
¿Cuántas propuestas se enviaron este mes desde cada campaña de Google?
¿Cuántas ventas de cada campaña de LinkedIn?
¿Cuál es el costo por etapa del embudo por campaña o cuenta publicitaria?
Agregar datos de Kommo CRM a tu tabla de Campaign Client te permitirá responder preguntas como:
¿Cuántos leads calificados generó cada cliente este mes?
¿Cuántas propuestas se enviaron este mes por cliente de tu agencia?
¿Cuál es el costo por etapa del embudo para cada cliente?
Tablero Resumen por cliente
En cada cliente,podrás elegir Kommo CRM como fuente. Así, en caso de tener más de un cliente con su cuenta de Kommo, deberás incluir la cuenta de Kommo CRM que utiliza cada uno de los clientes de tu agencia.
Luego dirigete a crear una métrica personalizada.
CRM: incluir Kommo CRM como opción.
Luego a nivel CELDA en la tabla, al cliquear en la misma se abre un módulo.
Métricas:
Contar contactos
Contar compañias
Contar leads
Sumar valor de los leads
Tipo de fecha: podrás elegir entre los campos estándar de fecha de cada objeto y los campos personalizados de fecha de cada objeto. Esta es la fecha que utilizaremos para filtrar contra el date range de la tabla de overview.
Filtros:
Podrás elegir entre los campos estándar y personalizados de cada objeto.
Tablero Resumen por campaña
En la configuración de la tabla resumen deberás incluir SOLO una cuenta de Kommo CRM. En caso de querer ver la información por campaña para varios clientes, te recomendamos crear una tabla resumen por campaña para un cliente y luego duplicarla y editarla para los otros clientes.
Las métricas, tipos de fecha y filtros son los mismos que en la tabla por cliente.
En resumen, la integración Master Metrics + Kommo te permite transformar los datos de tu CRM en tableros visuales, accionables y listos para optimizar tanto la gestión de leads como la inversión publicitaria.
Si quieres comenzar a aprovechar esta integración y llevar tu análisis de datos al siguiente nivel, puedes:
Probar gratis Master Metrics y conectar tu cuenta de Kommo en minutos.
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Convertí tus datos en decisiones más rápidas y efectivas con Master Metrics + Kommo CRM.